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国际快递离奇失踪续:警方无法立案查找无期
发布时间: 2021-09-26

  青岛EMS跨国保价快递“离奇失踪”,寄件方和投递方各怀苦衷。从快递在系统内被显示为“投递并签收”至今,时间已过了快3个月了,快递的下落依旧没有眉目。“这失踪的包裹到底该由谁来担责?”一时成为关注的焦点。

  2015年1月4日,本网以“跨国保价快递离奇失踪遭遇索赔难 涉件方各怀苦衷”为题报道了青岛市民王女士近日遇到的一件烦心事儿:儿子2014年10月份从日本通过中国邮政速递EMS发出的保价快递“失踪”了,收件人未收到,快递系统却显示已经“投递并签收”。由于无法证明快递确实为丢失,将近3个月了,虽然是保价快递却遭遇了索赔难。

  稿件一经发出,引起网友热议。有网友表示投递员不该对待快递太“随意”,未经签收便显示签收,实属醉了。也有网友认为寄件人和收件人有责任,这么贵重的快递为何不及时反馈、及时查找,导致监控无法查看。

  “快递的工作职责是将相关快递安全无误的送到收件人或者代收人手上,而不是放在某个地方就完成了。”就该事件,山东广桥律师事务所曲华强律师向记者表示:“如果投递方拿不出证据证明快递已经安全抵达,那么一旦引发纠纷,责任还是应该由投递方来担。”

  关于投递方所提到的“收件人未能及时反馈快递丢失,导致错失查找时机”,曲律师表示:“无论是寄件人还是收件人都没有义务及时向快递公司反馈快递有没有收到。确认快递是否妥投是投递员的工作职责,而非寄件人和收件人的职责。

  1月6日,齐鲁网记者再次联系寄件方和投递方了解情况。寄件方王女士告诉记者,她和投递方的邮政速递延安三路投揽处一位高经理4日下午去了派出所报案,“警察只是说帮问问物业和收件人,并表示该事件不属于盗窃,属于遗失。因为投递的工作没做到位,他们也只能帮忙问一下,不可能立案调查。”

  “邮政这边说过两天再给派出所电话,有什么结果告诉我。”王女士表示:“现在2天快要过去了,还没有任何反馈,我担心他们会继续拖下去。”

  高经理向记者表示:“这个件现在找不到了,我认为三方都有责任:寄件人没有和收件人落实好就寄了件;我们的投递员存在工作失误,使用了电联门卫代收的方式;收件人对快递不闻不问的态度,以及没有及时反馈快递丢失,使得错失查找时机,疑点很大。”